聘用外看心得（七）照護方式

　　關於外籍看護的照護方式，基本來說，陪伴的家人需要負起主要的教導責任。外籍看護（有些是外傭），因為國情、語言隔閡、生活習慣等的差異，他們也需要時間適應。而關於擔任「看護」，他們並沒有受過完整的照護訓練，剛開始應是「協助」的角色，不可以一下子都交付給他們。

 　　外籍看護因為欠缺訓練，照護品質參差不齊，被照顧者痛苦，照顧者也辛苦。法規是要入境接受至少八小時訓練，但怎麼足夠？而且每位病人的狀況都不同。

 　　印隆也是從邊被照顧中，邊學習與調整。自己的例子較特殊，剛開始是有居士協助，後來是自己一個人面對，能留下來照顧印隆的，要有體力與耐力，也要比較聰明。不過一定要有耐心，因為一定有所謂「磨合期」，也要給對方學習的時間。

 　　以印隆之例，因為已近於全癱，但意識是清楚的，據說這種是看護最不喜歡照顧的病人，所以之前常被「退貨」，直到遇到現任印尼籍看護才穩定下來，不過也花費了大量金額。除了日常生活外，最需要的就是「移位」（病床與輪椅移動與擺位）、換尿布（一天約7-8次），還有盥洗。這些在一般人看似平常的生活，對於癱瘓者卻是困難重重，外籍看護也很辛苦。

 　　另外，外籍看護因不認識中文字（印尼籍連英文也看不懂），當她們協助給予服藥時，若沒有注意，可能會發生給錯藥的情形。而有的被照顧者因失智、中風等，造成無法明確表達吃錯藥的問題 。

 　　所以當外籍移工若連最基本的語言溝通都還不行時，家屬一定要積極介入，否則照顧品質將是「大家都很痛苦」。因此，教導該如何正確照護病人的責任，不能只落在醫療人員上，更不能由外籍看護承擔所有的照護責任，而是請家屬們都要一起學習病人的照護。

 　　能自理生活是有福報的，整日被困在輪椅與床上，所有事情都須仰賴他人協助，而外籍看護的語言溝通能力有限，且現在的外籍傭工跟以前已不同了，這種辛苦只有親自遇到才知。身體健康真是最珍貴的資產。一旦倒下，即使有錢，其生活品質決不會像能自理生活那樣的自在。

 

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